1. Email akan dijawab dalam masa 48 jam
2. Pastikan anda serius untuk membeli apabila membuat tempahan
3. Bayaran perlu dilakukan dalam masa 48 jam selepas mendapat 'conformation email' daripada pihak kami.
Jika tidak, tempahan anda secara automatik akan terbatal dan dibuka kepada pelanggan lain
4. Pihak kami hanya menerima bayaran melalui Maybank dan CIMB
5. Jika bayaran dilakukan secara online, sila letak email "lunashoppe@hotmail.com" pada receipent's email
diruangan yang disediakan pada online banking
6. Selepas membuat pembayaran sila emailkan bukti pembayaran sebagai pengesahan pembayaran dalam
masa 24 jam
7. Pihak kami tidak akan melakukan penghantaran barang selagi tidak menerima bukti pembayaran.
8. Bukti penghantaran adalah seperti berikut:
- Email notification daripada pihak bank
- Gambar resit deposit machine
- Copy paste atau print screen transaction
10. Harga yang tertera adalah tetap dan tidak boleh dirunding
11. Semua harga adalah tidak termasuk kos penghantaran kecuali jika dinyatakan sebaliknya
12. Barang yang telah dijual tidak boleh dikembalikan atau ditukar
13. Bayaran ansuran tidak diterima
14. Urusniaga hanya dilakukan melalui email
15. Semua item adalah baru kecuali jika dinyatakan sebaliknya.
16. Warna mungkin tidak 100% sama disebabkan ‘lighting’ camera
17. Pihak kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya terdapat kehilangan atau kerosakan semasa
proses penghantaran
18. Pastikan maklumat penghantaran seperti nama, poskod dan alamat adalah betul. Pihak kami tidak akan
bertanggungjawab sekiranya terdapat terdapat kesalahan pada maklumat penghantaran
19. Penghantaran dilakukan setiap hari kecuali Sabtu, Ahad dan cuti umum
Pembelian barangan dari Luna Shoppe menandakan anda telah bersetuju dengan terma & syarat yang telah ditetapkan pihak kami. Semoga anda berpuas hati membeli barangan dari Luna Shoppe.
Terima kasih!!
:D
